1.右键点“我的电脑”，选“属性”，“硬件”，“驱动器签名”，在此选择“忽略”，点“确定”。
然后重新插上MP3，还是不连的话，再右键点 “我的电脑”，“属性”，“硬件”，“设备管理器”，从中找到“通用串行总线控制器”，右键，然后“扫描检测硬件改动”。
2.MP3本身的电压问题，这种情况下就需要用户多试几次，换插不同USB接口，单独再配一条质量好的USB线，然后保证MP3供电正常。
3.反复的拔USB接口和打开电源开关。
这样做的目的是让MP3先少量充进一些电，达到启动电压。
4.如果这些方法仍然不能解决问题，基本能肯定MP3本身出现问题。
此时，应该及时的进行返修或者退换，以免错过保修期。
二、下载的文本格式不正确，要解决问题可以先查看MP3里自带的文本格式，查看与改正方法：1、将MP3与电脑连接，然后找到MP3自带文本档，查看它的扩展名，然后和下载的文本比较。
2、如果是格式不正确的话，可以转换格式，转换格式方法：先打开下载的文本，在工具栏点击“文件”，另存为，在保存类型一行选择所需的格式，最后点击保存，保存到正确的文件夹内。
这个和MP4内置的软件有关。
早期的MP4，只能播放divx和xvid等比较早的mpeg4编码的视频。
那时候，这些视频的扩展名是avi。
新的MP4，才能识别后缀为mp4的视频。
这些mp4视频，目前主要是h.264的编码。
所以，mp4只是一个封装格式，实际上必须能解码其中的编码才可以。
如果没有相应的解码器，那就播放不了。
简言之，虽然视频都叫mp4，但封装格式和视频编码都不一样，存在着不兼容的问题，通常发生在老一些的设备上。