云相册是指专业提供手机相片存储服务，可以将手机中的相片上传到云服务器并保存，即使手机里的相片丢失了还是可以通过登录账户，从云相册中下载备份好的相片。
开启云相册的办法：打开系统设置，选择云服务，选择云相册，选择“打开云相册”和“仅在无线网络环境上传”即可。
云相册与普通相册之间的区别：
1.存储位置和占用空间不同：云相册是存在服务器上的，不占用机身存储空间，云相册可以存储很多图片信息，相册是存在本地的，占用机身存储空间，所储存的信息受内存大小的限制；
2.存储安全性不同：普通相册相片删除可能会造成丢失情况，云相册在恢复出厂设置的情况下也不会丢失相片；
3.共享便捷程度不同：普通相册只可以在本人手机上进行浏览，有一定的局限性，云相册具有自动上传，自动同步，轻松分享的功能，在有网络的情况下都可以通过云相册找到用户所需要的图片。
可能因为打开方式错误导致未找到退款界面，具体打开方式如下；
1.打开该款软件进入主界面后，点击右下角我的这一选项；
2.若长时间未登录或者登录已经过期，可点击左上角的登录按钮，随后输入帐号密码即可进行登录；
3.接着可收到官方发来的短信验证码，在输入框中输入验证码后，点击确认即可；
4.登录后，点击第二排最后一个我的订单按钮，进入界面后，可看到已经付款的订单；
5.点击查看订单后，在出现的界面存在一项申请退款选项，找到并点击即可；