原因及解决方法如下：

1.首先在手机上下载并安装小米运动APP；

2.接着打开APP登陆小米账号，如果提示打开定位和蓝牙，就点击确定打开。

蓝牙一定要打开，定位是确定走的路线并计算距离；

3.第一次连接会提示手环升级，需要等待1至2分钟，等手环升级结束；

4.然后找到“添加新设备”并点击选择小米手环；

5.接下来手机会自动搜索手环，记住手机必须打开蓝牙；

6.搜索到之后就按照提示点击手环正面金属按钮两次就可以连接成功。