原因及解决办法如下：
1.SIM卡槽接触不良，将SIM卡取出，酒精擦拭重新装入即可；
2.更换SIM卡；
3.手机系统升级至最新版本即可；
4.关机重启；
5.手机还原所有设置，进入设置至更多设置至恢复出厂设置至还原所有设置即可；注意：还原所有设置不会丢失数据。
vivo手机928打电话有回音的原因：
1.手机网络信号差，导致拨打电话时有回音；
2.手机的收发环路的隔离度差；
3.机身的密封过大，导致通话有回音；
4.手机周围存在强磁场，导致手机接收信号差；
5.手机的听筒进水或者手机摔落，造成零部件损坏；
6.手机被病毒入侵，并修改了手机程序，造成手机通话异常。
操作方法：
1.打开并登录手机QQ。
2.向右滑或者点左上角的QQ头像。
3.点击“设置”。
4.点“权限和隐私”。
5.选择管理陌生人。
6.找到自己想要恢复的好友。
7.点加好友，等待好友认证即可。