具体方法如下：
1. 同时按住电源键和提高音量键；
2. 不放，坚持15到30秒。
3. 等屏幕有动静了再放开。
有动静的意思是出现surface字样，或者其他；
4. 这时会进入bios设置，不做任何设置，只退出。
然后surface就重启了。
原因如下：
1.软件版本过旧，导致点击时反应慢，解决方法：安装最新的版本软件；
2.设备上正在下载内容，内容下载完成之前设备屏幕可能会反应较慢，解决方法：等待下载完成后在使用设备；
3.设备上含有大量文件，使得屏幕反应变慢，解决方法：定期清理不用的文件或看过的文件；
4.电池电量低，导致屏幕反应变慢，解决方法：给设备充电；
5.设备同时运行多个应用，导致屏幕反应变慢，解决方法：关闭不使用的应用。
1.遭到木马病毒入侵，系统遭到破坏和修改，导致程序运行缓慢。
解决办法：用杀毒软件进行检测。
看系统是否存在木马病毒。
2.系统垃圾太多，注册表中垃圾文件太多导致电脑运行缓慢。
解决办法：用杀毒软件清理系统垃圾。
3. 电脑硬件问题，硬盘、内存等硬件因多年没有升级，无法与流畅运行最新软件。
即系统存在硬件兼容性问题。
解决办法：排查的时候可以重新插拔一下内存，并打开机箱监听在系统启动时硬盘是否存在异响问题，或者检查一下最近是否给电脑添置了额外的新配件，并将新配件拆下来再试试开机，看启动速度是否变为正常。
4.电脑机箱灰尘引起。
解决办法：定期对电脑内的灰尘进行清理，关机后打开机箱，用吹风机，冷风吹。
5.桌面太多文件及图标引起。
解决办法：电脑桌面不要放太多文件和图标，会使电脑反应变慢的，软件尽量不要安装在C盘。