长虹手机官方官方客服电话为4008111666和4006111666。
长虹手机售后服务政策：7天免费退货、换货：长虹手机官方商城销售的手机产品自签收之日起7日内，在商品完好，不影响二次销售的情况下，经长虹客户服务中心确认后可申请七天无理由退货。
自签收之日起7日内，手机主机出现国家规定的移动电话机商品性能故障表所列出的非人为性能故障，并经长虹手机客户服务中心检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。
1年免费保修：自购机之日起一年内，如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经长虹手机客户服务中心检测确认，您可以选择免费维修。
附件保修：手机包装配置的原厂电池、蓝牙耳机，三包有效期为6个月；充电器、移动终端卡及充电器为一年；耳机、手机外接存储卡、数据光盘为3个月。
可能的原因：
1.查看手机设置，音量是否设置不对，有无调到最高音量；
2.用手机杀毒软件杀毒，手机有可能中毒了；
3.耳机插上手机，没有声音，证明是手机的硬件问题；
4.查看手机上角有无耳机标志，有则说明这部手机进入耳机模式；
5.耳机插孔内金属片可能走位，可以用笔芯将其拨回。
1.电池松动，确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。
2.电池本身有问题，电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象或者接触不良，会导致供电不稳定。
更换电池；
3.手机主板存在问题，通常是CPU、存储器或者电源管理有问题，导致供电不稳定。
去手机店进行维修；
4.软件出现故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动。
尝试升级系统，或者刷机。