管理思想的发展可分成3个阶段。
简介如下:一、工厂管理。
工厂管理理论基于科学管理, 以生产管理为主, 旨在提高工厂的生产效率。
科学管理以经济人为对象, 遵循效率至上的原则, 强调工厂应该以制度管理来代替传统的经验管理, 而工人则应当以科学的方法取代过去已经习惯了的工作方式。
这种效率观被爱默森提升为以组织手段来提高效率。
二、组织管理。
梅奥的霍桑实验可以说是管理史上的一个分水岭。
梅奥在社会人假设的基础上认为, 对金钱的需要只是工人想要满足的需要的一部分, 工人的大部分需要是情感慰藉。
既然人是一种社会人,并且在正式组织内部还存在着非正式组织。
三、组织间管理。
在组织管理理论日趋成熟之时, 学者们注意到: 虽然管理学已经建立在社会人的人性假设之上, 但员工却被局限在单个组织中, 并被作为组织人来看待。
随着知识经济的不断发展, 人已成为知识的载体, 知识管理变得尤为重要, 知识和技能成了管理的核心问题。
1、面对面交流。
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话。
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令 企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件。
公司下发有关文件是典型的下行沟通。
对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。
5、会议。
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
战略制定的步骤 :战略环境的分析和预测,分析一下企业的经营特征。
除了对自身的情况进行分析之外,还要分析宏观环境,对社会、经济、政治、文化、技术等各个领域现在或将来可能发生的变化情况要有所了解。
在此基础上,寻找市场机会并识别出把握市场机会将遇到的障碍,缺陷,这是对战略环境进行分析和预测的目的所在。
制定目标,制定的战略规划,是可评估、可衡量、可操作的规划,量化的目标是做到这一点的基础。
要确定战略执行过程中的重点。
企业综合战略,它的重点是确定企业使命、划分事业单位、确定关键单位的目标。
把选中的方案形成文件提交给公司高层,进行审查和批准。