多媒体CAI课件本质上是一种计算机软件， 它的制作过程和方法与一般的软件工程有许多相 同的地方。
制作一个完整的多媒体课件，就像建 造一栋大楼，需要从设计到施工，按部就班的按 照流程进行工作。
一般而言，多媒体课件的开发 过程包括分析、设计、制作、评价四部分。
1.一致性原则： 一致性是每一个软件的屏幕界面应该让使用者看后有整体上的一致感，设计的一致性是贯穿各项指导原则的一条主线，是所有设计活动都要遵循的主要原则，在设计多媒体课件界面时，强调一致性的目的就是为了减少学生的认知负荷，使他们把有限的精力用在教学内容的学习上，而不是学习界面的操作上；
2.适应性原则：学习者认知风格和水平有所差异，在设计课件时，应充分考虑学习者的差异，尽量让不同的学习者均可以获得他们所需要的学习方式，对不同认知风格的学习者应提供不同的学习和操作的方法；
3.灵活性原则：灵活性原则实际上从大的方面说，应该包含在适应性原则之中，然而又有所区别，它也是根据学习者层次而适应学习者的过程，一个真正灵活的系统允许一个人用与他的知识技能和经验相称的方式与计算机交流，如显示不显提示，允许缺省设置，建立用户记忆等。
多媒体软件从使用功能上大致可以分为文件编辑和文件播放两大类。
1.文件编辑类：用户根据自己的工作需要，通过多媒体编辑软件对搜集的素材或用多媒体软件自行创作的素材进行编辑、合成等处理，最终制作出期望的作品。
比如：AE、PR、MAX、PS，还有一些国产的剪辑工具软件，音视频编码格式转换软件等。
2.文件播放类:即所谓的播放器软件。
比如：暴风影音、QQ影音、千千静听，以及各种电子文件阅读软件等。
有的播放软件还自带一些文件编辑功能，比如视频截图、文件裁切、格式转换等。