2.在官方网站主页的右上角有登陆和注册按钮，如果已注册账号，可用已经注册的账号和密码登陆，如未注册用户，可点击注册按钮进行注册；
3.输入账号密码登陆后，官网主界面上会提示输入入住城市，入住日期，退房日期，关键词等，在关键词里可以根据想去的目的地选择合适的宾馆；
4.按要求输入相应的查找消息后，点击开始查询按钮，系统会自动跳转到搜索结果界面；
5.选择合适的房间及酒店后点击进入预定界面，预定界面上会显示入住时间，退房时间，房型，房间数量，金额，预订人信息，支付方式等，一般情况下建议选择前台支付，因为这样即便出现临时变故，也不需要承担金钱上的损失。
<p style="text-align:start;">取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
购票说明：门票提前10天预售，售完为止；故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定；每个证件（身份证）每个入院日限购一张门票；个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单；必须在出游日前1天的23：00前下单，出游当天凭二代身份证刷证入园。