先检查电源、插头问题，如果松动、丢落等，从新插好就可。
电视屏幕出现机顶盒的启动图像，随后并提示没有信号，就证明机顶盒与电视机之间的音视频线连接基本没问题。
检查有线电视信号线是否接到机顶盒RF输入端口上。
有线电视信号线是否和墙壁上的终端盒连接，还有室内有线电视信号线是否有断路的地方。
当电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅是蓝屏并没有任何文字提示，就是电视机的频道设置出现了问题，用电视机的遥控器按信源键或AVTV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
可能信号卡损坏，或者欠费了。
可能是有线电视信号网络损坏，或者机顶盒损坏，这两种都是没办法解决的，只能通过联系有线电视台，让专业人员保修。
可能原因：
简单来说，就是应用之前打开过，但没有完全退出，导致该应用依旧在系统后台运行部分程序。
随着后台应用的增多，系统本身内存会越来越小，如此恶性循环之后，将会很容易引起系统未响应或者死机等故障。
2.系统垃圾过多。
由于没有良好的设备维护习惯，从而导致系统自身的垃圾文件、残留安装包、缓存文件、卸载软件残留文件等等的囤积，进而影响系统的运行和相应速度。
3.系统优化不良。
系统优化不良主要体现在电视上不需要的软件过多。
在智能电视的机身原生系统中，有很多在电视上不需要的应用软件，这些应用在平常电视的使用过程中不会用到。
但由于是原装系统带来的软件，大多都被设置成是开机自启动的，因而会占用不少系统内存，拖慢电视的运行速度。
4.设备硬件损坏。
设备由于线路老化、人为外力等等因素导致的硬件损坏。
而这种情况出现时，联系售后服务解决。
原因：电视机无图像无声音出现的原因你可以先检查是否是电视机的视放电路出现故障，视放电路出现故障一般是视放电路出现欠压或者是过压保护。
视放电路欠压或者是过压保护就会导致电视机无声音无图像。
解决方法：视放电路出现过压或者是欠压保护的时候，一般是因为电源电压不稳所造成的，在这种情况下，用户可以购买一个稳压器，稳压器具有稳定电压的作用。
在使用电器的时电压不稳，最好是关掉电视机等一段时间之后再打开。