“678”含义是：远程计算机没有响应，即：从计算机发出指令到网卡向外发送数据，其中包括电话线的传输到局端（电信局机房端）端子板的端口的上行电路，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题，都会提示“678”错误，也就是网络不通。

;“678”处理步骤和方法：

1.检查“猫”上灯是不是会闪，如果要闪，核查接线是否正确，如果接对还是闪，检查电话线路是不是有接头，线路氧化接触不好也会造成信号不稳定；

2.确认猫拨号正常，网卡会自动获取的IP没有清除，再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示“678”；

3.关闭猫，禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开猫即可解决；

4.检查网卡和网线；

5.网卡灯正常，卸载网卡驱动，重装网卡驱动；

6.上述操作无效联系电信部门确认端口，是否是电信局的端口松动了，导致线路不通；

7.拨打10000报修。