一般情况下，需要让iPhone 5手机进入恢复模式，然后再利用 iTunes 来刷机。
1.先长按iPhone 5手机顶部电源键，待出来关机选项后滑动关机；
4.再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；
5.当屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
6.开启iTunes，会提示进行恢复模式；
8.选择时直接双击对应固件软件即会开始自动刷机 。
原因如下：
1.电压电荷平衡的问题；
2.软件问题导致的HOME按键不灵敏。
解决方法：
1.通过软件调试重新调整Home键：随意打开一个App软件，按住电源键几秒钟，直到屏幕中出现滑动关机的指示，接着放开电源键，不要滑动关机，长按Home键几秒钟，直到屏幕回到界面中；
2.通过酒精清洁：需要配备无水酒精一瓶和棉棒一根，首先关闭手机，把手机倾斜，将沾有酒精的棉棒慢慢将酒精挤进去，目的是让酒精顺着缝隙浸润到Home内，一边按Home键一边顺时针或逆时针顺着缝隙口滑动棉棒，此目的是使酒精充分流入Home键并对原件进行清洗，最后用嘴向HOME键周围及底部的数据插槽吹凉风，让酒精尽快蒸发掉，最后再试试Home键有没有恢复正常；
3.通过外接电源解决电压电荷平衡问题：接好之后按住Home键直至“语音控制”出现，这时拔掉连接手机数据线，Home即可恢复。