原因如下：
1.苹果跟安卓的系统不一样，服务器也不同。
2.安卓服务器的玩家都是使用同一类型服务器，目前没有合区，跨区游戏，无法一起玩。
3.苹果使用的ios系统，也就是使用了ios类型的服务器，仅支持苹果用户在同一服务器游戏，安卓用户是无法跨服游戏的。
4.游戏娱乐，适量就好，不要沉迷。
打开梦幻西游手游安全锁的方法如下：先登陆到梦幻西游手游的游戏页面，点击游戏页面右下角的加号按钮；点击进入后，选择“系统”选项；在“基础设置”窗口中，点击右侧“安全锁”栏目；点击“上锁”按钮；进入“上锁确认”窗口，输入想要设置的安全锁密码；输入后点击“确认”按钮即可。
《梦幻西游》手游安卓版本和IOS版本不可以一起玩，因为安卓版本和IOS版本服务器是独立存在的，数据不互通无法一起进行游戏。
关于《梦幻西游》手游的介绍如下：《梦幻西游》手游是由网易游戏基于原端游《梦幻西游2》开发的一款回合制角色扮演手机游戏，于2015年3月30日开启全平台公测，该游戏在中国大陆由网易游戏运营，同时也是由网易和4399手机游戏网等平台共同运营，该游戏主题为轮回，玩家扮演一名转世的修士穿越回大唐贞观年间，投身于《西游记》的剧情中。
2016年1月29日，《梦幻西游》 获苹果商店最佳更新游戏推荐，2018年10月17日，《梦幻西游》荣获2018金投赏游戏跨界峰会年度最佳代言人创新奖，2018年11月8日，《梦幻西游》手游全新门派女儿村解锁活动正式全服上线。