方法一：同时按住手机下音量键、电源键，整个屏幕就会被截取下来，截图存放在相册中；方法二：在屏幕顶端下拉通知栏，再下拉状态栏，找到截取屏幕功能并点击，完成截图；方法三：点击工具箱，找到设置，再点击高级功能选项，找到手掌滑动截屏选项并点击相应按钮；方法四：打开手掌滑动截屏功能，对于想要截图的页面，手掌边沿从左向右或从右向左滑过，即可完成截屏。
原因如下：
2.可能是软件问题。
解决方法：
1.将手机升级到最新版本，升级前先备份手机中的数据，并查看手机剩余电量是否充足。
具体操作为：在手机主页面，点击“应用程序”，找到并点击“设定”，再点击“更多”，选择“关于设备”，点击“系统更新”，完成系统更新的操作；
2.到手机维修店进行检查，对电源按钮出现问题进行排查。
1.在关机情况下同时按上、下音量键和HOME键3个键，再按电源键开机，进recovery；
2.用音量键选择第三项wipe data或factory reset恢复出厂设置意思，按HOME键，要按2下；
3.然后选择第一项 reboot重启，注意的是重启的同时按着下音量键、HOME键和电源键进入刷机模式。