原因：1WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网。
2.路由器问题，路由器过热或者损坏。
3.宽带欠费，导致无法上网。
4.WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2.重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3.联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4.若WiFi名字包含中文，需要修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
步骤：首先确定所属运营商，在上次开通宽带的时候的开户协议上可以找到当月所属运营商，也可以根据自身往期宽带使用体验决定是否更换宽带；通过百度搜索已确定好的运营商官网；进入运营商网站后，点击“宽带续费”按钮进入续费页面，部分运营商网站登录后需要选择所在地，续费按钮一般会展示在较为显眼的区域或类目，根据网站登录提示，完成登录；在“全部产品及服务”菜单下，选择“话费”，在子菜单下选择“网银交费”，进入“充值缴费”页面；进入续费页面，根据要求填写续费业务所需资料，即填写续费帐号、填写联系电话、选择续费套餐，填写完成后，点击“下一步”；进入下一页后，会显示你账户上余额和充值项目选择；选择好充值项目之后，会显示充值额，点击“确认支付”；点击"确定支付后“，跳到支付页面进行支付；支付完成后，重启一下“猫”，即可上网。
wifi传输距离由因素决定：
1.无线路由器采用的芯型号直接决定了路由器的处理速度，发射功率的强弱，有线接口的速率；
2.路由器采用天线的形式和做工是影响传输距离的重要因素，天线分为全向天线和定向天线两种。
全向天线偏重覆盖角度，在一定距离内要各个角度的信号强度均匀。
定向天线强调是指向性，把信号聚集在一定角度内向外发射。
天线做工好信号清晰，传输距离就远；
3.接收设备的灵敏度是影响传输距离重要因素。
在发射端强度固定的情况下，接收端的灵敏度直接决定网速快慢；
4.无障碍的直传比穿墙距离远。