方法一：通过修改网络DNS来解决问题。
1.打开主屏上的“设置”应用；
3.随后在无线局域网列表中，请点击当前已经连接上的无线网络右侧的“信息”图标；
4.接下来可以看到当前获取到的无线网络IP配置信息，先点击DNS一栏，然后删除原来的内容；
5.当设置好以后，回到主屏，重新打开应用商店，看看是否可以正常更新。
如果还是不行，此时还可以尝试重新启动设备。
方法二：通过还原网络设置来解决。
1.如果通过修改DNS服务器地址不行，在设置列表下，找到“通用”一栏，点击进入；
2.接着在通用列表的底部点击“还原”选项；
方法如下：
2.长按电源键，3至5秒后出现关机的选项，滑动该按钮条进行关机。
3.重新点击电源键，输入手机锁定密码，开机后进入如下界面，再次找到App点击打开，再次进入更新软件的界面。
4.即可看到要更新的软件后面出现正在更新的缓冲状态环。
5.回到桌面即可发现该软件更新成功。