1.试试关机充电。
2.换一个充电器试试，排除充电器原因。
3.更换充电位置，排除插座接触不良原因。
4.检查手机及充电器接口是否有异物，如果有，清理干净再试。
如果完全没反应，有可能是电池坏了，建议前往当地客户服务中心进行检测和维修。
1.卸载第三方加密隐私类型的软件，打开手机设定中的应用程序管理器，点击已下载卸载应用；
2.打开手机设定，点击锁定屏幕中的屏幕锁定，选择输入密码后点击继续，选择滑动或无即可；
3.取消设备加密。
建议尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.使用数据线连接电脑能够正常充电，如果条件允许更换备用充电器（充头）进行测试。
或送修检测一下。
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。