1.可能因为硬件损坏导致问题的出现，当电脑硬件因使用时间过长或者质量本身产生问题后，便会出现电脑硬件因此无法正常使用从而导致以上问题的出现，此时可将电脑送至售后服务中心进行检查修理，对硬件进行更换后重新尝试即可；
2.可能因为电脑系统损坏导致问题的出现，当电脑系统因使用时间过长或者版本老化等原因导致系统陷入混乱或者损坏后，便会出现电脑系统因此无法正常使用从而导致以上问题的出现，此时可将系统卸载后重新安装或者更换系统后重新尝试即可；
3.可能因为病毒入侵电脑导致问题的出现，当电脑因长时间未开启保护模式或者长时间未进行病毒查杀时，便会出现电脑因此被病毒入侵从而导致以上问题的出现，此时可使用清理软件对病毒进行查杀后重新尝试即可。
可以。
原因：用序列号可以在联想官网查出产日期，联想电脑按照机器出厂日期起算保修时间。
保修简介：
1.由于商品的不同，各厂商服务政策的差异，在实施细则上，如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异，所有保修规定均以国家《三包条例》为准则；
2.换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”也可能是更换“良品”。
不在国家相关《三包条例》的内容：
1.超过三包有效期的；
2.未按商品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4.没有有效三包凭证及有效发货票的；
5.擅自涂改三包凭证的；
6.三包凭证上的商品型号或编号与商品实物不相符合的；
7.因不可抗力造成损坏的；
造成的原因可能一般有下：
1.BIOS设置的启动盘错误，将启动盘设置成光盘、软盘或U盘等，恰好电脑上有U盘、软盘或光盘；
2.硬盘接触不好；
3.硬盘模式设置错误；
4.硬盘MBR错误；
5.检查光驱、U盘、软盘等，如有则取出；
6.进BIOS将启动项设置中硬盘启动设为第一启动盘，重启尝试是否可启动；
7.进BIOS，修改硬盘模式，设置不同的模式后都尝试重新启动，看是否能启动；
8.拆开机箱，将硬盘线拔了重新接上，再尝试是否可启动；开机过程注意听听并用手触摸下硬盘转动是否正常；
9.按Ctrl+Alt+Del重启电脑；