1.发送0000到10086，稍后会有毒短信回复，短信中会显示移动用户目前所开通的所有业务；
2.打开手机通话，拨打10086，根据语音播报输入相应数字，进行操作和查询；
3.拨打10086，根据提示转接人工客服，人工询问现已开通的流量套餐。
取消GPRS功能的方法：
1.需要确定GPRS套餐是几元的，不确定的可以发送CXLL到10086；
2.编写短信“QXGPRS”加套餐的代码，比如：开的是五元的GPRS套餐，发送qxgprs5到10086；
4.还有一种方法是，拨打10086，接通后，按0转人工服务，让客服帮助取消。
<1.可以拨打10086找人工客服帮忙开通，拨打10086接通后按照语音提示接通人工客服，向客服表明你要开通的业务，客服可以远程操作开通，最多可容纳10个号码，资费每月5元，亲情号码省内可免费互打。
2.登录本地的网上营业厅，选择办理套餐，在套餐中选择亲情一家业务，在手机余额充足的情况下可办理成功。
3.携带本人身份证到当地移动营业厅柜台办理。