电信宽带无法上网，可以按下面方法检查一下：
1.Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装;
2.Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好;
3.若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电电信客户服务热线10000+4+1。
注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。
如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。
如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。
方法如下：
1.如果网络是正常的，那猫显示的应该是四个灯全亮，有两个灯一直在亮着，有两个灯是一直在闪烁的。
如果没亮灯，是猫没开。
如果是亮三个灯，可以看下网线两头有没有插紧，可重新拔下再插上网线；
2.查看电脑桌面下面的本地连接状态，电脑桌面的最下面会有两个本地连接，如果显示的是两个都是叉号，则表示网络电缆没有插好，会是电脑两端的网线没有插紧，如果查看后网线是插好的，为电信、移动公司的问题，可能是网络故障，也可能是网线断了；
3.宽带连接出现报错序号678，并且电脑桌面下面本地连接中一个是叉号，一个是感叹号，那说明网络本身没问题，但连接不上的原因肯能是因为电脑之前有网线掉落出现的IP地址不能续订的原因；
4.续订IP地址，打开网上邻居，点击本地连接2的修复功能，不能修复就重复修复功能，或者断开本地连接2在重新连接、修复；
5.给网络公司打电话，人工申报网络故障。
原因：网络设置出现错误。
解决方法如下：
1.将电源接通，然后将网线插在WALN口，并将网线另一端连接至电脑；
2.进入浏览器页面，输入相应的帐号和密码；
3.确定之后进入操作界面，会在左边页面弹出“设置向导”选项，点击进入设置；
4.点击下一步，进入上网方式设置，根据需要选择三种上网方式；
5.然后进入到无线设置，可以设置信道、模式、安全选项、SSID等；
6.设置完成后重启即可上网。