1.先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，随后手机自动进入recovery模式。
2.进入recovery模式之后进行双清，选择“清除数据”，进入选择界面后有“清除缓存”、“清除所有数据”、“返回”三个选项。
3.先选择“清除缓存数据”，完成之后，点击“确定”。
4.再进行“清除所有数据”，完成之后，点击“确定”。
5.点击“返回”，回到recovery主界面，然后选择“重启”即可。
方法如下：
1.注消或重启电脑，然后再试着删除。
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3.在纯DOS命令行下使用DEL，DELTREE和RD命令将其删除。
4.如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。
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5.在任务管理器中结束Explorerexe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。
6.如果安装有ACDSee，FlashFXP，Nero，Total这几个软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。
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7.运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。
清除微信聊天记录的方法：
1.打开手机，登录微信；
2.进入微信，点击右下角的“我”图标；
3.进入微信个人页面，点击“设置”选项；
4.在设置选项里，选中点击“聊天”；
5.进入聊天设置页面，点击“清空聊天记录”选项；
6.系统弹出清空聊天记录的警告提示，点击“确定”即可清空微信里的聊天记录。