1.首先打开电脑，打开播放器，找到右上方的设置按钮。
2.在设置这一栏中，找到并点击常规选项卡。
3.在常规选项中，可以看到清除浏览记录这一选项，点击即可。
4.直接卸载播放器，然后再次安装，之后即可解决。
方法如下：
1.点击打开QQ软件。
2.点击QQ登录框右侧的小三角。
3.点击后，将鼠标指针移动到要删除记录的qq号码上，此时该号码右侧会出现一个删除符号，用鼠标点击该符号。
4.点击后，会弹出选项，如果选中从列表中删除此帐号则只会将登录框历史列表中该帐号的记录删除，但该帐号之前保存在电脑中的文件仍会保留。
5.如果选中删除此帐号的所有记录文件则会将登录框历史列表中该帐号的记录和该帐号之前保存在电脑中的文件全部删除。
2.找到要删除的通话记录，长按该通话记录，直至弹出快捷菜单；
3.点击“删除通话记录”选项；
5.查看通话记录中是否已经将该项记录删除。
注意：
1.删除的只是自己手机里的通话记录，对方手机还是有此记录的，移动服务商的主机里也有此记录。
3.其它的老款手机，操作基本类似，只是挑出快捷菜单的方法有些不同，老手机上一般是用菜单按钮来实现调出菜单的操作，用确认按钮确认删除。