1、服务器官方维护或者出现漏洞，也会出现进不了游戏的情况，大家要多关注游戏公告。
2、登陆提示，发生连接错误，重试，怎么解决信号问题，可以尝试重新连接或者走到信号好的地方 尝试重启游戏，刷新页面用wifi，wifi不给力，用2G，3G，4G连接 。
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4、手机内存不足，或存在游戏缓存清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机。
5、不正确的安装卸载整个游戏，重新安装、下载数据。
王者荣耀首先按照排位段位排名，段位相同时再比较等级，所以排位赛的段位比对方低，排名就会在对方后面。
《王者荣耀》段位划分是根据排位赛来评定的，当你的等级达到6级，即可开启排位赛，但只有拥有5个及5个以上英雄时，才可参加排位赛，所有参加排位赛的选手，都只能以个人名义参与比赛，系统将会根据玩家的实力情况，匹配到合适的队友及对手进行对局，《王者荣耀》排位赛一共分为六大段位，分别为倔强青铜、秩序白银、荣耀黄金、尊贵铂金、永恒钻石、至尊星耀、最强王者7个段位，所有进入最强王者的玩家，将会根据实力情况进行全服排名。
再者可能为游戏Bug，导致玩家出现这样的提示，可以等官方修复好即可。
解决方法可尝试重启游戏，刷新页面或者网络。