1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关；
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭；
3.更换其它SIM卡测试；
4.点击“设置”选项下的“移动网络”按钮，即可重置为默认设置；
5.重新开关机；
7.备份手机数据，恢复出厂设置若故障依旧。
更换步骤：
1.首先使用三星a9手机管理工具， 先将手机中的重要数据做一个备份。
避免操作失误， 造成数据的丢失。
2.接着使用螺丝刀将螺丝拿下来。
然后拆除装饰部分，之后装饰部分下面还有螺丝继续用螺丝刀拿下来。
3.螺丝拆下来之后， 下面有卡扣，拿下后壳，否则容易造成损坏。
4.后壳拿下来之后， 下面还有螺丝继续拆。
5.拆完之后 ，从上至下将手机外屏分离出来， 更换新的外屏。
6.更换后，将手机重新组装起来即可。