解决方法如下：

1.把手机连接到电脑，启动电脑端同步助手切换至更多功能页面下，再从资料管理分类中单击图标管理按钮。

2.为预防出错在弹出的图标管理窗口下，单击左上方备份按钮，将手机原桌面图标进行备份。

3.在这个窗口下方操作区里，单击需要删除处理的灰色图标，再单击随即出现在该图标左上角的叉号按钮，即可将此灰色图标彻底删除了。

4.如单击智能管理按钮，则可将原手机桌面图标根据同步助手提供的各个分类，进行一键式的智能整理。

5.在文件操作页面下，从手机的文件目录中找到并击分类目录，如手机桌面上有灰色图标，在这个目录下即会有相应的文件名存在，找到并删除该应用文件后重启设备即可。