若双卡手机无法同时使用两卡，说明手机设置未打开，此时需要自行前往设置，注意，在双卡手机使用双卡时，只有一个卡槽能够支持 4G或3G或2G 网络，另一个卡槽只能够支持 2G 网络，如需设置，则具体设置操作如下，
1.打开手机设置，点击进入双卡管理，
华为双卡手机ALECL00切换上网手机卡的步骤如下：找到系统工具，点击进入。
点击系统工具中的设置，进入下一页面。
在设置中找到双卡管理一栏，点击进入。
找到默认移动数据一栏，点击打开。
根据自己的需要，勾选卡1或卡2，然后选择切换。
等待系统进行反应，切换成功。
解决方法如下：方法一：
1.将SIM卡取出；
2.使用橡皮擦清理SIM卡芯片；
3.将SIM卡重新插入到手机中。
方法二：
1.点击“设置”；
2.选择“更多设置”；
3.选择“移动网络”；
4.选择“SIM1或SIM2”；
5.选择“网络模式”；
6.选择“仅GSM”。
方法三：
1.点击“设置”；
2.点击“关于设备”；
3.点击“系统更新”。