2.下载安装成功后，用新的播放器播放视频。
3.若仍无法观看视频，打开手机目录，找到视频查看属性。
4.把视频导出电脑上，打开格式转换软件，转换该视频文件格式到3GP格式文件。
5.转换完成后，把转换之后的文件复制到原来的根目录下，即可正常播放。
2.如不行，关机，取下内存卡，重新安装一次。
3.取下内存卡，用读卡器连接电脑尝试可否读取，备份内存卡上面的资料，使用电脑格式化一下，然后再恢复数据，插进手机里，或者更换一张内存卡。
4.仍然不行，前往附近的维修点检测。
方法：
1.打开手机，找到手机里面的安全中心，一般都会在桌面的，没有在文件夹里面。
2.点击进入安全中心，会看到有个红包助手。
3.打开红包助手，会看到这时的红包助手是开启的状态。
4.点击关闭这个助手即可。