1.到电信营业厅，排队到柜台之后，告诉工作人员需要买新的手机卡；
2.向工作人员出示身份证，工作人员会咨询客户要办什么类型的手机套餐；
3.咨询完之后，工作人员会拿出相应的很多号码，客户挑选一个，进行缴费即可购买成功。
电信手机卡忘记号码了，查询的方法如下：
1.手机卡还在手里，并且可以正常使用，这个情况下可以直接使用该卡拨打其他带有来电显示的号码获取本机号码。
2.手机卡在手里已经停机，用户可以携带该卡到附近的电信营业厅，通过手机卡背面的iccid获取对应的号码。
3.如手机卡也不在手里，用户可以直接携带机主身份证原件到附近的电信营业厅查询机主名下的手机号码即可。
4.到当地电信营业厅查询电信手机号码、交话费请登陆安徽电信网上营业厅拨打10000，也可以查询到电信手机卡号码。