1.20世纪20至50年代经济危机爆发后，人们对现实、经济产生思考。
经济危机是需求危机，工厂倒闭，失业率提高，企业与信用组织发生变化，使金融体系发生断裂，使生产、消费等一系列的经济链条发生中断，各种生产要素包括员工、资本、土地、管理的供求关系及其边际生产力也发生中断；
2.二战以后，欧洲多建立分享经济。
资本所有者、土地所有者、员工持有股份所有者等改变了边际消费消费倾向与边际储蓄倾向之间的比例，建立和谐融洽的组织有助于提高企业组织的效率。
人际关系学理论的内容:
1.否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。
工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。
2.企业中存在着非正式组织。
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织。
正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。
非正式组织以感情为其行为准则，其作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员的疏忽和外部人员的干涉所造成的损失。
3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。
在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资薪酬只是第二位的。
工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高。
1.人际关系学突出人的因素和对人的研究。
人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求。
人际关系学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条 件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。
这些思想有利于推动生产发展和社会进步。
2.吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。
人际关系学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，应用社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别是职工在生产中的行为 进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。