死机的原因：同时打开了几个大型程序；安装了来历不明的软件；用户删了系统文件导致死机；存储卡损坏，存储卡内的数据有误均会出现死机。
解决方法：按电源键，关机；若不能扣电池，长按电源键，强制关机；去手机店维修；若是电池接触不良，轻拍手机后壳。
1.此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断;
2.为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件；
3.所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址。
若你的手机丢失或被盗，建议尽快报警处理。
同时OPPO也为你提供了基本的定位服务，但是这需要你之前在手机上绑定了OPPO账号，并且开启了找回手机功能，然后就可以通过电脑访问并登陆OPPO云服务网站，登录OPPO账号对手机进行定位锁定，最大限度的帮你查找手机。