1.按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机；

2.如果还是不行，建议重装一下系统，可以登录步步高教育电子官网点击下载，软件下载，查找对应的机器型号，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦，下载解压之后也可以看到详细的操作说明书；

3.如果还是没有恢复，建议将机器带到售后服务中心，让工作人员给检测维修，售后地址可以登录步步高教育电子官网，点击服务查询售后地址的；

4.从官网上下载一个系统安装包 ，然后存到储存卡里之后关机 ，关机后同时按音量键和开机键 ，就会系统安装的界面 ，选择安装，等两三分钟后即可。