1.查询扣分原因，查看扣分明细，发现被扣分的原因和数量。
2.发起申诉，如果扣分原因与实际情况不符，例如消极比赛或者言语侮辱等，可以点击发起申诉。
3.填写理由，在申诉中要写下当时的情况，然后把真实的记录反馈给官方，字数不要太少。
如果4月24日活动结束之前兑换完就不能再兑换。
以下是积分奖励及其兑换限制：
1.春日花束：铭文碎片1个或者英雄碎片1个，最多只能兑换150次；
2.王：铭文碎片10个或者英雄碎片1个，最多只能兑换30次；
3.者：铭文碎片30个或者英雄碎片1个，最多只能兑换30次；
4.荣：铭文碎片10个或者英雄碎片1个，最多只能兑换30次。