培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。
具体来说，就是要做到以下几点:
1.沟通前认真思考。
要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通；
2.悉心倾听。
不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;
3.勇敢讲出。
坦白讲出自已的内心感受、想法和期望;
4.不能口出恶言。
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出";
5.对事不对人。
不可拿身边的同事进行举例；
6.理性沟通。
有情绪时应当及时避免沟通;
7.敢于认错。
应当勇于承担责任，敢于承认自己的错误;
8.要有耐心，也要有智慧。
在沟通时，应当分析对方所表达的重点，针对重点进行相关的沟通。
1.既要专业，还要情怀，作为一名管理者，在专业上想必是有过人之处的，这也是让下属服气的必要条件。
然而拥有专业、把事情做到井井有条，仅仅能让人做一个好的管理者；拥有情怀的人才，能带领团队编织并追逐美好的梦想，能够用情怀绑住员工并一同奋斗前行，才能突破现状，开创一番新局，而这样的领袖特质是十分迷人的。
2.以身作则，善用职权， 一个公司的主管或资深员工通常享有比较大的话语权，随着在公司扮演的角色越来越重要，伴之而来的是上司睁一只眼闭一只眼的特权。
而一名合格的领导者和管理者最大的不同在于前者将这样的特权视为一种尊重，因此通常只有在能赢得更多尊重时才动用它，例如用在上司面前的话语权，为下属争取福利；后者则将其视为一种工作生涯中的小幸运，经常用特权来求方便；两者的高度和格局有着天壤之别。
3.个性鲜明，人格征服，一位鲜明的领导者，像强大的磁石，吸引着人们的注意力及追随之心。
1.沟通能力：为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2.协调能力：管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3.规划与统整能力：管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4.决策与执行能力：在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5.培训能力：管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6.统驭能力：有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。