社交礼仪的本质有以下四点：
在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在人与人打交道时所获取来的；
2.增进感情。
3.建立关系。
4.充实自我。
女士优先的惯例。
这一点不用过多的解释，我们在日常生活中很多有绅士风度的男士都是这样做的。
社会也似乎公认妇女享有优先的特权，谁不遵守这一成规会被看做失礼。
修饰避人。
所谓修饰避人就是维护自我形象的一切准备工作应在幕后进行，绝不可以在他人面前毫无顾忌地去做。
不当面纠正他人的过失。
国内外的社交活动中均尊重个人隐私权，凡涉及个人隐私的一切问题，在交往中均应回避，否则会引起对方的不悦。
塑造形象意识，形象意识要求社会组织或企业以及它的决策者、执行者以塑造组织形象为重要的目标、注意建树良好的形象，维护良好形象。
沟通交流意识 ，沟通意识要求社会组织或企业的活动或运行始终自觉地处在一种开放系统、动态系统、反馈系统中，使组织清醒地认识到，封闭、隔离状态都会使组织处于窒息、束缚的绝境中，从而不断调整自己的行动姿态，适应变动着的社会环境，并努力使环境适用于组织的生存和发展。
<1.真诚尊重的规则: 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不侮辱人；
2.平等适度的原则: 平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人；
3.自信自律的原则: 自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到弱者会伸出援助之手；
4.信用宽容的原则: 信用即讲信誉的原则，在社交场合, 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。