1.“经济人”假设:人们是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体,人都希望以尽可能少的付出,获得最大限度的收获,并为此可不择手段;
2.“社会人”假设:人们最重要的是工作中与周围人友好相交,物质利益是相对次要的因素;
3.“自我实现人”假设:人都有好逸恶劳的天性,人的潜力要充分挖掘,才能得以发挥,人才能感到最大的满足;
西方管理学家提出的主要人性假设理论有如下四种:
1.“经济人”假设,认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作;
2.“社会人”假设,认为组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素,管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高;
3.“自我实现人”假设,认为人的需要是多层次的,人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要,希望能够有机会获得自身发展与成熟;
4.“复杂人”假设,认为人的需要和潜在愿望是多种多样的,而且这些需要的模式随着年龄、在社会中所扮演的角色、所处的境遇、人际关系的变化而不断的发生。
西方管理理论分支为古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。
1.古典管理理论:它可分为科学管理理论和组织管理理论。
组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
2.行为管理理论:阐述了与古典管理理论不同的观点,即人际关系学说。
提出了双因素理论、期望理论和成就需要理论。
3.数量管理理论:它是指以现代自然科学和技术科学的成果为手段,进行定量分析,并做出结论。
内容主要包括运筹学、系统分析和决策科学化。
4.系统管理理论:是指运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管理过程。
组织是一个系统,可以把系统分解为子系统,子系统还可以再分解。
5.权变管理理论:这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系,并确定各种变量的关系类型和结构类型。
6.质量管理理论:质量被定义为产品或服务满足顾客目标或需要的能力。
主要有两项内容:不断完善和再造。