1、出现这种情况一般是小米盒子系统方面的问题引起的，可以重启小米盒子试试，一般重启后即可恢复正常。
2、如果重启多次无效，则可以进入小米盒子的系统设置界面，选择将系统恢复为出厂设置或者升级到最新版本来解决该问题。
3、也有可能是小米盒子硬件问题引起的，比如存储器故障、内部电路故障等，需要联系小米的售后服务对小米盒子进行检修才能解决。
小米盒子在连接网络时，连接无线网络或者连接网线都是可以的，但是为了更加稳定的传输数据，建议连接网线。
用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧，将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。
2.在关机界面，按下键，恢复出厂设置。
3.如果2无效，可把小米盒子断电，同时按下和上两个按键不要松开，给盒子加电启动，选择“Reboot System Now“即可。
4.如上述方法无法解决，可携带发票至当地售后服务中心进行检修。