根据《邮政法》第四十七条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快件赔偿。
圆通快递把包裹弄丢了拒绝赔偿解决方法如下:快递包裹丢失,一般情况下,都是赔偿给发件人;如保价,按保价金额赔偿;如未保价,按照运费几倍赔偿,具体看快递公司;如快递分布,不处理此问题,直接拨打总部客服电话,进行投诉即可。
如果寄快递时没有保价,就只能赔偿快递费的3倍。
有保价就咨询快递公司理赔部。
可以凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商也无法处理还可以选择到人民法院起诉。