打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频;在播放音频对话框中，点击下一步。
在故障对话框中，选择双耳式耳机，并点击下一步；此时，它会给出诊断信息：外设没有插上；并给出修复建议：插上扬声器或耳机。
插入了耳机或扬声器，并点击下一步按钮，电脑系统旗舰版会自动更改修复。
而如果没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮，还可以点击查看详细信息，获取具体的系统诊断内容。
原因：
1.电脑系统被病毒或木马攻击；
3.电脑添加新硬件，导致电源供电不足；
4.显卡或显卡风扇故障；
5.主板或主板芯损坏。
解决办法：
1.使用杀毒软件清理病毒或木马，采用多种杀毒软件组合杀毒；
2.下载第三方测试应用，测试电脑各硬件的温度，打开机箱，观察CPU风扇、显卡风扇转动是否正常，若有问题更换CPU风扇或显卡风扇即可；
3.若电脑添加独立显卡等新硬件，电源功率不够，更换更大功率电源即可；
4.到达当地电脑维修点，寻找专业人员帮助和检查。
可能是系统镜像损坏导致的，尝试下面方法解决：
1.把需要的工具和要安装的Windows正式版镜像文件都下载好；
2.打开已经下载好的Onekey ghost镜像安装器；
3.打开后软件后，在Onekey ghost里选择还原分区，在GHO WIM ISO映像路径中选择刚才下载好的Windows正式版系统镜像；
4.在下方选择还原到C盘，然后点击确定；
5.点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框，点击“是”按钮；
6.接下来电脑就会重启，重启后就会出现ghost的界面，什么都不需要做，耐心等待进度条走完即可；
7.然后会再次重启电脑，就会进入安装Win10系统的过程，一般安装需要5至15分钟，耐心等待直到进入桌面为止，等待重装系统完成，重新启动即可。