原因:
1.电脑状态受限;
2.电脑无法连接;
3. 路由器或网卡出现故障;解决方法:
1.右下角网络连接地方会有黄色惊叹号，点击下，在弹出对话框里点击支持，点击修复，修复完成后尝试连接网络；
2.点击开始，运行，输入cmd；
3.出现dos框里输入ipconfig,release，字母g与斜杠之间有空格，按回车；
4.运行释放ip后，输入ipconfig,renew，字母g与斜杠之间有空格，按回车，等待网络重新分配ip即可。
“电脑上不了网，提示要检查本机防火墙设置”的解决方法：
1.若是一直不能上网，首先检查电脑的网络连接是否是好的，可用其他的的电脑、手机和打客服电话等方法进行检查；
2.若电脑以前能上网，突然变得不能上网，可以强力杀毒和系统修复，关闭系统防火墙；
3.重启电脑，电脑开机时常按“F8”键，选择带网络的安全模式，若该步骤执行后依旧不可以上网，则是电脑中病毒的问题，需要将电脑拿去维修中就行维修。
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。