工程质量问题成因有违背建设程序、违反法规行为、地质勘查失真、设计差错、施工管理不到位、使用不合格的原材料、制品及设备、自然环境因素使用不当。
工程质量问题的处理，处理方式：1、当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即改正；2、当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》；3、某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工；4、在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修。
质量控制的过程：任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。
施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。
一、工程施工过程中质量控制需要以下四个方面：
1.工程合同文件。
2.设计文件。
3.国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件。
4.有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。
二、技术法规性的依据主要有以下四类：
1.工程项目施工质量验收标准。
2.有关工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术法规性依据。
4.凡采用新工艺、新技术、新材料的工程，事先应进行试验，并应有权威性技术部门的技术鉴定书及有关的质量数据、指标，在此基础上制定有关的质量标准和施工工艺规程，以此作为判断与控制质量的依据。
工程质量问题具有复杂性，严重性，可变性和多发性的特点。
一、复杂性：工程质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，如建筑物倒塌，可能是未认真进行地质勘察，也可能是未处理好不均匀地基，产生过大的不均匀沉降，或是盲目套用图纸，结构方案不正确，计算简图与实际受力不符等原因所造成，由此可见，即使同一性质的施工质量问题，其产生原因有时截然不同，所以，在处理施工质量问题时，必须深入地进行调查研究，搜集相关资料，针对其质量问题的特征作具体分析和准确的判断。
二、严重性：工程质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延施工，增加工程费用，重者，给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用，更严重的会引起建筑物倒塌，造成人民生命财产的巨大损失。
三、可变性：很多工程质量问题,还随着时间不断发展变化。
四、多发性：施工过程中有些质量问题,就像常见病，多发病一样经常发生,而成为质量通病，如屋面、卫生间漏水；抹灰层开裂、脱落；地面起砂、空鼓，排水管道堵塞，预制构件裂缝等。