解决方法：目前只能通过申述，玩家可以通过官方论坛，或者官方微信微博进行申述。
以下是解封流程：
1.通过浏览器打开该应用自助专区页面；
2.点击进入自助专区；
3.选择账号封停申诉选项；
4.因系统判断错误封号的玩家，可点击申请复查，进行重新审核；
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这是因为手机下载安装的第三方应用出现问题，无法正常使用。
建议按照以下方法操作：
1.关闭重新启动该应用；
2.建议将此软件卸载重新安装尝试；
3.更换其他版本尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试；
5.备份手机数据，恢复出厂设置后重新安装尝试；
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
1.玩家只需要对准窗户，然后点击跳跃键，即可跳到窗户上，出去即可；
2.有的较矮的窗户，需要点击蹲才能通过；
3.在游戏建筑中，有很多开启的窗户，也有很多有玻璃关闭的窗户，这些窗户不能打开。