;;方法如下：;;方法一、快捷键法：;;
1.同时按住键盘上的“Ctrl键”、“shift键”和“ESC键”，接着会进入到“任务管理器”，点击管理器左上角的“文件”按钮；;;
2.在文件菜单下选择“新建运行”，在打开的方框中输入“explorer.exe”，然后点击“确定”，会发现电脑已经进入屏幕，而不再是黑屏状态。
;;方法二、卸载最近安装的软件：;;
1.点击电脑上的“重启”按钮，然后按住键盘上的“F8键”；;;
2.按键盘上面的“方向键”来选择图二“安全模式”页面的第一个选项；;;
3.进入桌面后点击图一所示的“控制面板”，然后在图二位置选择“卸载”；;;
4.然后右键卸载最近安装的软件，接着点击左下角点击“重启”即可。
造成这个故障的原因很多，解决方法如下：
1.电脑硬件的原因造成的。
主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的BIOS，一般就可以解决。
电脑的电源质量不好导致了无法正常关机。
建议换一个质量好的电源；
2.电脑软件的原因造成的。
检查Bootlog.txt文件。
检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。
如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。
因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障；
3.在使用IE5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机；
4.一些软件在结束时，可能会因为所做的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正常关机。
这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。
虽然WindowsXP具有多任务的特性，但一些大的软件在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作、蓝屏故障和死机等。
这种情况造成的无法关机的问题通常在下次开机时就不出现了。
1. 散热不好。
由于天气温度的影响或CPU风扇的转数不够所引起的系统过热，从而会导致电脑的自动关机，建议可以检查一下系统温度是否正常；
2. 内存原因。
当内存与主板插槽接触松动时也有可能引起电脑自动关机，建议检查内存是否和主板插紧；
3. 电源问题。
电源的供电不足也是一个引起电脑自动关机的重要因素，但从此配置来看，这个问题存在的可能性很小；
4. 软件因素。
由于病毒或木马所引起的电脑关机也比比皆是，尤其最近流行的冲击波，中了该病毒之后便会导致系统的重启与关机。
如果使用的是Windows 2000或Windows XP系统，建议您在用杀毒软件杀毒之后及时打上冲击波的补丁，一般问题就可以解决。