原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。
1.网络质量差。
网络信号不好，导致电脑卡顿。
解决方法：重新进行网络连接，进行刷新。
2.硬盘使用时间过长，硬盘有坏道。
解决方法：使用软件的磁盘检测功能检测下硬盘是否有坏道，如果坏道过多，更换一块机械硬盘或者买一块固态硬盘作为系统盘。
3.软件运行太多导致内存不足。
解决方法：更换容量较大的内存条或者尽可能少的同时开启多个软件，减少内存占用率。
4.电脑磁盘中冗余或者碎片过多。
解决方法：清理磁盘和整理磁盘碎片。
5.CPU负荷过大，或者工作不正常。
解决方法：检查CPU和显卡散热，除尘，上油，或更换风扇，因为散热问题造成电脑播放视频卡顿不流畅的现象比较多。
电脑端，网页看会存到浏览器缓存里，这个不用清理，没意义。
客户端会缓存到专门的文件夹，为以后给其他看的人上传做准备，这个一般都有限制大小，超过了会自动清除掉，所以也无需清理。
手机上看也会缓存一点，但都是存在内存里不会有文件缓存。
在电脑上，无论是网页看视频，还是用客户端，所看视频都会缓存在本地中，很大，需要定期清理，而用手机看，却没发现有这样的问题，除非专门点击缓存，才会下载在手机里离线看。