手机更新失败的原因是手机出故障，解决的方法是将手机系统升级，操作方法如下：
1.打开手机，在手机桌面点击进入“设置”；
2.进入“设置”后，找到“通用”选项，点击进入；
3.进入“通用”后，找到“软件更新”选项，点击进入；
4.进入“软件更新”后，点击确定即可。
原因分析及解决措施如下：
1.遭到木马病毒入侵，系统遭到破坏和修改，导致程序运行缓慢。
解决办法：用杀毒软件进行检测。
看系统是否存在木马病毒。
解决办法：用杀毒软件清理系统垃圾。
3.手机硬件问题，硬件因多年没有升级，无法与流畅运行最新软件。
即系统存在硬件兼容性问题。
解决办法：排查的时候可以重新插拔一下内存卡，看启动速度是否变为正常。
4.手机机箱灰尘引起。
解决办法：定期对手机内的灰尘进行清理，关机后打开机箱，用吹风机，冷风吹。
1、缓存垃圾过多 平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。
进入设置 应用程序 全部 找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存；2、运行程序过多 如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。
如出现软件闪退，可先清理内存后再试试；3、手机杀毒软件 部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。