1.软件与系统不兼容；
2.手机内存过多。
二、王者荣耀总是退的解决办法如下：
1.确定手机有足够的内存，在安装游戏之后，至少为留2至3个G的空间；
2.玩游戏的时候不要同时应用其他的应用，会导致手机发热等等不良后果；
4.将游戏内的画质降低和关闭特效；
5.将游戏话语音关闭。
OPPOA31分辨率低的原因：因为OPPOA31的屏幕像素点为800像素乘以480像素，因此OPPOA31的分辨率低。
OPPOA31：是OPPO于2015年4月中旬发布的一款双卡4G智能手机产品，该机型外部采用经典的流光镜面设计，内部采用更加牢固的双层金属骨架支撑设计，并在拍照体验上沿袭了OPPO的优良基因，将于2015年4月底全面上市，有冰晶白与宝石蓝两色可选。