1.打开浏览器搜索“移动”；
2.在登录的页面上输入自己的手机号和服务密码，即手机收到的短信验证码；
3.在移动官网上找到我的移动，点击进入，在选择服务密码重置；
4.输入自己当时办手机卡的身份证，在输入手机收到的验证码，点击下一步；
5.手机收到系统下发的验证码，输入收到的验证码和新的服务密码，点击确定。
1.首先手机号码必须为实名登记号码，手机号须由本人身份证办理；
2.其次，手机号不能出现欠费现象；
3.手机号不能与转出方有任何签订的定期协议，例如返还话费、送流量等活动，合约还未到期的合约机也不可转网；
4.若满足以上条件，携带身份证和手机卡前往所需要转入的营业厅；
5.最后，转入方会与办理人签订入网协议办理新手机卡。
中国移动的充值卡不能充联通号码的手机，同时中国联通的充值卡也不能充移动号码的手机。
中国移动手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值或交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现异地交费。
中国联通的充值卡不支持为移动手机进行充值，可以使用联通公司的充值卡给联通公司的手机、固话、小灵通、宽带等产品进行充值。
目前可通过语音方式、短信营业厅和网上营业厅使用一卡充进行充值。