win7旗舰版关机时总卡在“正在关机”上可能是因为安装KB977074补丁后，会引起系统不能正常启动，甚至导致无法关机的现象。
可以进入控制面板，找到KB977074后将其删除，关机，重启，锁定就可以重新使用。
系统不是正版的WIN7系统所以才会出现这样的情况；一般都是深度旗舰版WIN7出现的这种情况，将病毒和后门清掉得以解决你的问题；没有关掉系统自动升级导致关机的时候在进行系统安装，比如百分之99就卡住不动，是电脑本身不支持系统升级或者不是正版系统；需要手动操作开机后，关掉系统升级，TrustedInstaller.exe把这个进程关掉，有360卫士的话，就可以直接关掉它，进程名是Windows Modules Installer。
win7旗舰版关闭家长控制方法：先在控制面板中寻找用户账户和家庭安全给管理员设置一个密码；在控制面板中寻找用户账户和家庭安全长控制；选择启用了家长控制的用户，然后选择家长控制为关闭状态,；如果没有控制的帐户则新建一个；然后删除新建的帐户，取消管理员密码即可完成。