vivo账号原绑定的手机不用，更换方法如下：
1.打开手机上的设置，找到设置里面的账户与同步；
2.在管理账户中找到vivo账户，进入vivo账户界面；
3.点击你的用户名，进入账户信息。
点击你的手机号，输入登陆密码；
4.验证通过后输入要绑定的新手机号，获取验证码即可。
vivo负一屏关闭的步骤为：
1.在手机主界面找到“设置”并且点击进入；
2.滑动界面，找到“桌面”并且点击打开；
3.找到“开启桌面智能助理”选项点击关闭；
4.弹出“警告关闭后可能丢失信息”的提示后，点击确认即可关闭负一屏。
可以按照以下步骤操作：
1.在关机状态下同时按开机键和音量上键，进入”recovery”模式，清除所有数据；
2.选择”Wipe data ”选项里的”factory reset ”进行操作，这个操作可能会丢失数据；
3. 如果还是不行，可以去售后服务中心刷机。