1.首先登陆支付宝官方网站，通过输入用户名和密码进行登陆，也可以在百度搜索框中输入支付宝登陆，在搜索结果页面中选择登陆支付宝官方网站进行登陆操作；
2.在打开的支付宝主页中，点依次点击账户管理的账户信息，接着点击账户名后面的解除绑定按钮；
3.在打开的解除手机号码窗口中，点击进入解绑按钮；
4.随后进行核实原手机验证的确定，点击获取验证码按钮，然后输入验证码和支付密码，并点击下一步按钮；
5.接着输入解绑手机号码和新手机号码，再输入验证码，并点击确认解绑按钮，新支付宝账户设置完成。
支付宝已经实名认证，要上传身份证正反面的原因：实名认证要上传身份证正反面照片，之前只是输入姓名和身份证号，现在必须上传身份证照片，以前没有上传过的就必须上传。
最低限度，有可能还需要实时拍本人手持身份证的照片。
因为实名认证有V1和V2两个认证等级，提示再次认证，是因为没有上传过本人身份证正反面和本人手持身份证的半身照，只是绑定银行卡和支付宝账户。
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。
支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。
自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。