天猫点券卡是一种可在天猫商城抵用购物的积分卡，每100点抵扣1元钱，分为电子卡和实体卡。
实体卡有10000点、20000点、50000点和100000点四种。
天猫点券可以抵用购物的积分，作为营销工具用于企业的促销活动。
点券在抵用购物同时，商家还可以为使用点券的用户提供额外的促销和优惠，网上银行支付或支付宝余额支付的订单，款项将退至您的原支付银行卡或支付宝帐户中。
点券抵用部分，点数将退至用户的支付宝点券卡账户中，有效期不变。
过期的点券依旧会过期。
相比之下，天猫用的是有时间限制的匿名动态评分，和同类卖家做对比。
天猫是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。
天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。
天猫买东西发货后四天一点物流信息都查不到的原因如下；
1.无物流信息，若没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，或者商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描。
2.物流分发信息长时间不更新，若物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。
原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，或者处于快递高峰期物流公司效率不高，或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的即可能丢件。
3.若物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人，原因可能是物流地址与联系方式不正确，或者派件员丢失包裹，或者被别人代签后没有及时上传收件人信息。